¿Recuerdas cuando Microsoft se tambaleaba bajo el peso del escrutinio regulatorio y Apple estaba poniendo en marcha su milagrosa historia de regreso? La historia puede estar a punto de repetirse en la otra dirección.
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Microsoft aplasta a Apple con Windows 11
Los lectores de Computerworld sabrán que Microsoft finalmente anunció Windows 11 el jueves. Al hacerlo, el CEO Satya Nadella se tomó un momento para romper algunas ventanas en Apple: «Hoy el mundo necesita una plataforma más abierta, una plataforma que permita que las aplicaciones se conviertan en plataformas completas», dijo.
Es un golpe quirúrgico que se produce cuando Apple enfrenta una presión cada vez mayor en torno a su App Store. Si bien muchos aceptan el argumento de Apple de que una App Store segura y una plataforma segura son opciones que muchos clientes quieren hacer, se encuentran con una fuerte oposición.
Los críticos parecen querer que todas las plataformas sean igualmente inseguras, y el volumen de esas voces va en aumento. Los competidores han fomentado un entorno en el que la empresa se enfrenta a múltiples investigaciones en torno a su modelo de App Store muy curado, con el mito de la «apertura» ganando terreno.
abrir el mercado
Ahora, Microsoft le ha dado un impulso a esa moneda al hacer el mismo punto. Es un argumento que ya está poniendo en práctica, ya que ahora puede ejecutar aplicaciones de Android en Windows 11. Por el contrario, Apple en 2020 impidió que Microsoft trajera su aplicación de juegos basada en la nube Stadia a la App Store.
Microsoft también informó algunas fricciones de Windows en el plan de negocios de la App Store. Apple ha argumentado correctamente que cada plataforma con una tienda de aplicaciones cobra algún tipo de comisión, pero Microsoft ahora ha cambiado la forma en que lo hace. Esta empresa permitirá a los editores utilizar plataformas de comercio que no sean de Microsoft y evitar compartir los ingresos con la empresa.
«Queremos derribar las barreras que existen con demasiada frecuencia en la actualidad y brindar opciones y conexión», dijo Nadella. Es el tipo de cosas que Epic dice que quiere que haga Apple. Epic quiere que Apple proporcione acceso a sus plataformas.
Apple dice que esto hará que los clientes sean menos seguros.
Muchos pueden recordar los primeros días de Android, cuando palabras como «Elección» y «Abrir» se usaban mucho cuando Google se hizo cargo del iPhone. Dado que el mismo mantra se susurra ampliamente ahora, parece claro que los concursantes están listos para jugar el mismo juego.
El siguiente paso de Apple
La entrada de Microsoft en esta refriega sugiere que cuando se trata de la App Store, la lista de enemigos de Apple parece más larga que su lista de amigos. La empresa se encuentra bajo una gran presión para realizar cambios en su plan de negocios.
Apple siendo Apple, sin embargo, no anticipo que estos cambios sean solo relajantes, aunque sí espero que cambien las comisiones de la App Store.
Aun así, Apple sabe que si se doblega una vez para apaciguar a los críticos, encontrarán otra grieta en su armadura para forzar otro compromiso y luego empezar de nuevo. Es un camino que lleva a Apple a definirse por su competencia.
A Apple le gusta definir mercados, no dejarse definir por ellos. Esto significa que los equipos de marketing de Apple (cuando no disparan amenazas de acciones legales a fugas de producto porque perseguir pequeños objetivos es tan atractivo para las multinacionales) buscará nuevos modelos que le permitan transformar la conversación.
Podemos ver de qué se trata su enfoque actual: la decisión de definir el jardín amurallado de Apple como un espacio protegido que invoca la privacidad y la seguridad es ciertamente parte de él, al igual que las discusiones en torno a la beneficios económicos de sus plataformas.
Mi problema ahora es que los argumentos que propaga Apple parecen más defensivos que definitivos. Es razonable suponer que los críticos de Apple no se preocuparán demasiado por la privacidad o la seguridad de los usuarios de Apple y estarán muy contentos de reducir la rentabilidad de Apple a favor de su propia empresa, sin importar el punto en que esta última priorice las necesidades de los clientes. .
Pero también parece que a veces una forma de ganar la discusión es transformar profundamente la naturaleza de la conversación. Y creo que en los próximos 12 a 18 meses, con una combinación de software, hardware, servicios y artes liberales, eso es precisamente lo que hará Apple.
Porque, según mi experiencia, cuando un mercado se pone difícil, un buen enfoque es crear algo nuevo. Los competidores saben que esto está sucediendo, por lo que están dirigiendo su enojo hacia el modelo de App Store que Apple quiere usar para respaldarlo. La batalla por el multiverso ha comenzado.
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