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¡Hola Microsoft! ¿Hay alguien escuchando?

Microsoft, tenemos que hablar. Ha estado haciendo cosas últimamente con su software de escritorio que me hacen preguntarme si realmente escucha a sus clientes.

Sigo viéndote codificar e implementar cosas que no tienen sentido. Primero, aceptemos que los usuarios ejecutan Windows porque necesitan una aplicación o función clave. (De lo contrario, es posible que ya hayan migrado a otra plataforma). tweeter resonó conmigo: “El valor que Windows tiene para los consumidores y las empresas hoy en día no es un festín para los ojos. Tiene más de 30 años de aplicaciones, muchas de las cuales deberían haberse retirado hace mucho tiempo. Si comenzara de nuevo, tendría que renunciar a eso, y la plataforma no tendría ningún valor en su mayor parte.

El atractivo visual realmente no ayuda; de hecho, puede obstaculizar la satisfacción de un cliente de Windows. Pero últimamente veo muchos atractivos para los ojos.

Por ejemplo, recientemente en Windows 10 y 11, implementó una nueva característica llamada Buscar aspectos destacados. Se promociona como una mejora en la experiencia de búsqueda en Windows al brindar eventos, archivos y recursos importantes y significativos a los usuarios. Search Highlights funciona de forma ligeramente diferente para los usuarios habituales y las empresas. Para el primero, mostrará información significativa, como días festivos, cumpleaños y otros momentos educativos según la región del usuario. Los usuarios empresariales, por otro lado, verán archivos relevantes, contactos y otra información organizacional.

Es importante que se dé cuenta de que esta idea de «usuarios regulares versus usuarios empresariales» ya no tiene mucho sentido en este mundo de trabajo desde casa en el que vivimos ahora. Ofrezca a un usuario diferentes vistas y acciones dependiendo de la máquina Windows que esté usando. reutilizar es confuso. Deje de pensar que un usuario «normal» debe ser tratado de forma diferente a un usuario «corporativo». Ambos queremos un sistema operativo que funcione a la perfección. Solo asegúrese de que mi PC se inicie cuando yo quiera y funcione. Cuando regateas las funciones de esta manera, terminas dejando a las personas pensando que han sido infectadas con un virus y preguntándose qué hacer. Aquellos de nosotros que administramos una máquina con Windows constantemente nos hacen preguntas sobre estas «mejoras». (Para que conste, si desea deshacerse de Search Highlights, las instrucciones están aquí.)

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Lo que quiero decir es que a menudo estas actualizaciones no son lo que la gente quiere. No quieren «destacados» de la búsqueda, quieren que la búsqueda simplemente funcione.

La experiencia actual de Windows 11 es otro trabajo en progreso con resultados mixtos. Como señaló Rafael Rivera, Windows 11 25120 está probando un nuevo cuadro de búsqueda de escritorio en el escritorio, donde los resultados siempre se muestran en Microsoft Edge, sin pasar por el navegador predeterminado configurado. (Para los expertos de Windows 11, si desea ver esta funcionalidad, debe descargar una herramienta que le permita habilitar las pruebas opcionales. Como señala Rivera, descargue el herramienta ViVe, abra un símbolo del sistema elevado y navegue hasta la carpeta donde se encuentra la ViveTool extraída. Ingrese el siguiente comando en el símbolo del sistema: vivetool addconfig 37969115 2 y activará el cuadro de búsqueda).

Sí, Microsoft, nos dijiste que estas «burbujas de código de prueba» podrían no terminar en las versiones finales de las funciones lanzadas. Pero es interesante ver cómo pasas tu tiempo.

Tal vez debería revisar algunos comentarios sobre lo que los usuarios realmente quieren: un mejor widget meteorológico, por ejemplo. En serio. Vaya a la aplicación Comentarios en Windows 10 y verá un error que se ha votado a favor más de 1400 veces. El problema aquí es que la sección de tiempo de la aplicación Weather ya no muestra los tiempos, al menos para algunos usuarios.

Ahora puedo ver las horas que se muestran en mi aplicación Weather, pero claramente otros ven un problema. Ahí radica el problema con los «cambios de regate» que haces. Algo cambiará repentinamente y no está claro si el problema es un error, una falla temporal o algo intencional. A menudo, cuando se anuncia un cambio, pueden pasar semanas antes de que alguien realmente lo vea aparecer en su computadora. Y para entonces, muchos usuarios probablemente lo habrán olvidado. O creen que su computadora ha sido pirateada o tiene un virus. Cuando llegó Search Highlights, algunos usuarios pensaron que algo andaba mal con su computadora. Y con el widget del clima, ¿es un error o una función? No sabemos.

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Incluso para los usuarios comerciales y los administradores de la mesa de ayuda de TI, este modelo es confuso. Cuando alguien llama a la mesa de ayuda con un problema, es posible que el administrador no lo sepa porque el cambio no ocurrió en su estación de trabajo. Por lo tanto, deben ir a la estación de trabajo de forma remota para comprender lo que está sucediendo. Está lejos de ser ideal.

Y ahora está adoptando el enfoque de «regatear» para Office, empujando a todos los que eligieron el canal empresarial semestral en el canal mensual – lo que significa que los cambios y ajustes aparecerán más a menudo. (Sucede mucho en mi oficina; un día veo cierto comportamiento en Office, luego al día siguiente cambia. Luego tengo que investigar el número de versión de Office para averiguar qué sucedió y por qué).

Microsoft, es posible que deba driblar los cambios de esta manera para poder medir el uso y los recursos. Pero para aquellos de nosotros que usamos computadoras, a menudo es impactante y confuso y nos obliga a investigar por qué algo de repente es diferente. Podrías resolver este problema siendo más claro al hacer cambios en nuestros sistemas.

¿Por favor?



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