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Esta es la razón por la que sus llamadas probablemente vayan directamente al buzón de voz de un teléfono

Entonces, ha estado esperando una llamada importante todo el día, pero su teléfono simplemente no suena. Cuando lo revisa, se da cuenta de que la llamada fue directamente a su correo de voz.

Esta es la razón por la que sus llamadas probablemente vayan directamente al buzón de voz de un teléfono

Que su teléfono envíe automáticamente todas las llamadas entrantes a su correo de voz no solo es molesto; esto puede ser un problema serio en una emergencia. Afortunadamente, cambiar la configuración generalmente soluciona el problema. Veamos algunos trucos que puedes probar antes de contactar a tu proveedor.

Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un iPhone

¿Tus amigos se quejan de no poder comunicarse contigo? Las llamadas que van directamente al correo de voz pueden tener muchas causas. Esto es lo que debe verificar en su iPhone.

Desactivar modo avión

Puede sonar simple, pero lo primero que debes verificar es que tu teléfono tenga recepción. Activar accidentalmente el modo avión puede evitar que su teléfono se conecte a una red. Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el Centro de control de su iPhone y asegúrese de que el Modo avión esté desactivado. Si no ve el ícono del avión en su Centro de control, búsquelo en su aplicación Configuración.

Deshabilitar No molestar

Otro incidente menor que podría evitar las llamadas entrantes es tener su iPhone en modo No molestar (DND).

Los iPhone tienen varios modos de enfoque que puedes activar cuando no quieres que tu teléfono te distraiga. Esta función se implementó en iOS 15.

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A diferencia de silenciar su iPhone, estos modos pueden bloquear las llamadas por completo, según su configuración. Puede activar y desactivar manualmente DND, pero también es posible programarlo, por lo que es fácil olvidar si está activo. Aquí se explica cómo deshabilitar DND para asegurarse de que pueda ser contactado.

  • Abra el Centro de control de su iPhone y busque un mosaico de luna creciente.
    IMG 1383
  • Si el botón es blanco con una luna morada, DND está activado. Púlselo para apagarlo.
    IMG 1384
  • También puede encontrar DND en su configuración:

  • Ve a la configuración de tu iPhone.
    IMG 1385
  • Busca «Concentración».
    focus
  • Toque «No molestar» o cualquier modo de enfoque que esté usando.
    do not disturb
  • Mueva el interruptor para apagarlo o personalice la configuración para permitir llamadas de ciertas personas.
    switch off
  • No silenciar llamadas desconocidas

    Otra configuración de iPhone que redirige las llamadas entrantes a su correo de voz es silenciar a las personas que llaman desconocidas. Esta característica, introducida en iOS 13, puede ser útil cuando no desea que las personas que no están en su lista de contactos se comuniquen con usted. Muchos usuarios deciden activar esta función para filtrar las llamadas fraudulentas. La desventaja es que nunca sabes cuándo uno de tus contactos cambia de número.

    Habilitar accidentalmente esta función también puede ser un problema. Aquí se explica cómo apagarlo.

  • Abre tu configuración y busca la opción «Teléfono».
    phone
  • Toque «Silenciar llamadas desconocidas».
    silence unknown callers
  • Apague el interruptor.
    silence toggle
  • Cambia la configuración de tus notificaciones

    La configuración de notificación inocente a veces también puede causar problemas para recibir llamadas. Eche un vistazo a la configuración de notificaciones de su iPhone de la siguiente manera.

  • Abra su aplicación de Configuración y vaya a «Notificaciones».
    notifications
  • Seleccione «Teléfono» y asegúrese de que las notificaciones estén activadas.
    phone2
  • Asegúrate de que «Insignias» esté habilitado.
    badges
  • Prueba si esto resolvió tu problema.

    Actualiza la configuración de tu operador

    Antes de contactar a su operador para obtener ayuda, hay un último método que puede probar. Actualizar la configuración de su proveedor a menudo puede resolver problemas cuando las llamadas van directamente al correo de voz. Sigue estos pasos en tu iPhone.

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  • Abra Configuración y vaya a «General».
    general
  • Seleccione «Acerca de» y espere unos segundos. Si hay una actualización disponible, aparecerá automáticamente.
    about
  • Si aparece una ventana emergente, toque «Actualizar». Si no sucede nada, su configuración ya está actualizada y esta no es la causa de su problema con el correo de voz.
  • Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un dispositivo Android

    ¿Las llamadas entrantes van directamente a su correo de voz en su dispositivo Android? Veamos qué puedes hacer al respecto.

    Desactivar modo avión

    Primero, asegúrese de que su teléfono tenga servicio. Si ve un signo X junto al ícono de red en la barra de estado de su teléfono Android, es posible que se encuentre en una ubicación sin señal, lo que hace que las llamadas vayan directamente a su correo de voz. Sin embargo, a menos que estés en medio del desierto, el problema está de tu parte.

    Si ve un ícono de avión en su barra de estado, despliegue su configuración rápida y desactive el modo avión. Su teléfono se conectará a una red y podrá volver a recibir llamadas.

    Deshabilitar No molestar

    La siguiente función de Android que puede interferir con las llamadas entrantes es No molestar (DND). Esta función es útil cuando no desea que su teléfono lo distraiga. Sin embargo, deberá apagarlo para recibir llamadas.

  • Abre tu configuración.
    android settings
  • Busca «Sonidos y vibraciones».
    sound and vibration
  • Toque «No molestar» y asegúrese de que esté apagado.
    do not disturb1
  • También puede personalizar su configuración de DND aquí, incluida la programación de este modo y permitir llamadas de forma selectiva.

    Desbloquear números

    Si algunas llamadas van directamente a su correo de voz, es posible que haya bloqueado esos contactos. Verifique su lista de bloqueo de la siguiente manera.

  • Abre la aplicación de tu teléfono Android.
    android phone
  • Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elige «Configuración».
    settings android
  • Toca «Bloquear números».
    block numbers
  • Verá su lista de bloqueo aquí. Elimina todos los contactos para recibir llamadas de ellos.
    block list
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    Permitir números desconocidos

    Si entran llamadas de sus amigos, pero tiene problemas para recibir llamadas de números desconocidos, es posible que haya activado otra función de bloqueo. Siga los pasos a continuación para verificar el bloqueo de números desconocidos.

  • Vaya a la aplicación de su teléfono y toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
    android phone
  • Selecciona «Bloquear números». Toque la opción «Configuración» si no lo llevan directamente a la configuración.
    settings android
  • Desactive «Bloquear números desconocidos/privados».
    block
  • Desactivar el desvío de llamadas

    Algunos teléfonos Android permiten el desvío de llamadas, que es otro factor que puede interferir con las llamadas entrantes. Deshabilitar el desvío de llamadas puede resolver su problema.

  • Abre la aplicación de tu teléfono y toca los tres puntos verticales en la esquina.
    android phone
  • Seleccione «Configuración».
    settings android
  • Presiona «Desvío de llamadas» si está disponible. Deshabilite todas las opciones de desvío de llamadas.
    call forwarding
  • Reemplace su tarjeta SIM

    Si tu tarjeta SIM es vieja o la quitas con frecuencia, también es posible que se haya dañado con el tiempo, lo que podría hacer que actúe de manera extraña. Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve su problema con las llamadas que van directamente a su correo de voz, comuníquese con su proveedor y explíquele la situación. Solicitar una nueva tarjeta SIM suele ser gratuito y puede resolver el problema.

    Mantenerse en contacto

    No poder recibir llamadas puede ser un serio hándicap en tu día a día. Intente solucionar el problema con los métodos anteriores. Si nada funciona, probablemente el problema esté en tu tarjeta SIM o en tu proveedor.

    No dudes en pedir ayuda si el problema persiste. Un teléfono celular es casi inútil si no puede usarlo para su propósito principal.

    ¿Cuál de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted? ¿O encontraste otra forma de resolver tu problema con el buzón de voz? Háganos saber en la sección de comentarios.

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