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El gran ciclo de reemplazo de Apple

La pandemia ha acelerado las tendencias existentes en toda la empresa, impulsando la adopción de trabajo remoto, lugares de trabajo híbridos, servicios en la nube y el reemplazo de PC en muchas empresas con Mac y iPad.

Construye nuevos hábitos

Si bien los ejecutivos de Apple parecen tener dificultades para adaptarse a estilos de gestión orientados a objetivos en lugar de orientados a la presencia, sus productos no tienen ningún problema. El interés en el iPhone 13 no solo está buscando incluso más fuerte que el iPhone 12 que batió récords, pero Apple aún ha acaparado más del 20% del mercado de PC de EE. UU., según Canalysincluso cuando el mercado global creció.

El iPad (que Canalys incluye en sus datos de cuota de mercado) también se ha convertido en una máquina viable para el trabajo, como señaló el analista Trang Pham: «Las tabletas ya no son solo dispositivos de entretenimiento, sino que se han convertido en alternativas más baratas a las PC para trabajar y aprender a distancia».

«Ahora está claro que los casos de uso relacionados con la pandemia se extenderán mucho en el futuro», dijo Brian Lynch, analista de investigación de Canalys. «Esto apunta a una importante oportunidad de actualización en el futuro: noticias fantásticas para los proveedores de PC y sus socios de canal y ecosistema. Los segmentos comercial y educativo se han disparado, liberando un enorme potencial de actualización».

Estas tendencias no son nuevas, pero la pandemia las ha acelerado.

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«Ahora que las personas han probado el trabajo desde casa, querrán seguir haciéndolo. Creemos que esto será parte de la nueva normalidad», predijo el director ejecutivo de Jamf, Dean Hager, a mediados de 2020.

Este cambio en lo que la gente espera del trabajo, junto con el reciente resurgimiento de la COVID-19, significa que muchas empresas ahora reafirmarán los planes existentes para apoyar el trabajo híbrido. También fortalecerá los modelos de compra existentes en torno a la movilidad.

Estos son modelos que tienen Apple benefició claramente Estos últimos meses.

Para muchos, comprar una computadora portátil significa comprar una Mac

Cuando se trata de computadoras portátiles, el procesador M1 de Apple es de interés para muchas personas. Observó un crecimiento del 24 % en el negocio de las computadoras portátiles año tras año, manteniéndolo en el segundo lugar que ocupó por primera vez. en 2020.

Esto refleja en parte la adopción masiva de dispositivos Apple en la empresa, que está actualizando agresivamente las flotas de PC existentes a Mac.

La inminente introducción de nuevos MacBook Pro rápidos no hará nada para saciar el interés en las Mac. Hemos visto afirmaciones anteriores de que el 75 % de los empleados corporativos elegirían una Mac, mientras que el 97 % de los usuarios de Mac se sentirían más productivos al cambiar de Windows.

Apple se ha vuelto explícito en su deseo de llegar a los mercados empresariales. Es por eso que recientemente encargó un informe de Forrester sobre el costo total de propiedad de las Mac en la empresa y cómo se compara con las PC. Este informe encontró que, en promedio, una empresa que implementa Mac ahorra $ 843 durante la vida útil del producto, en parte debido a la reducción de los gastos generales de soporte técnico y al aumento de la participación de los empleados.

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Como se explora aquí, esta adopción masiva de las plataformas informáticas de Apple en el lugar de trabajo continúa acelerando la actividad entre los proveedores de servicios empresariales centrados en Apple. Más recientemente, Pax8 se asoció con Addigy para ofrecer herramientas de administración de dispositivos Apple a proveedores de servicios administrados (MSP).

«En promedio, el 15% de los dispositivos de una pequeña o mediana empresa son productos de Apple», dijo Jared Pangretic, vicepresidente senior de ventas de Pax8. cuando se dio a conocer la noticia.

Sigue tomando las pastillas (de Apple)

Si bien las ventas de tabletas en EE. UU. se han desacelerado durante el año pasado, Canalys señala que la introducción del nuevo iPad Pro con tecnología M1 ha ayudado a Apple a tomar el 45% del mercado de tabletas de EE. UU. En Europa, una investigación reciente le dio a Apple el 36% del mercado europeo de tabletas, frente a un impresionante 73%.

Aunque el análisis no lo dice explícitamente, creo que también significa que en el entorno actual, la gente quiere invertir en dispositivos que se puedan usar de manera efectiva en el trabajo y en el hogar.

Queda por ver si Apple puede generar un interés adicional en otros modelos de iPad cuando lance máquinas más potentes en las próximas semanas. La empresa también se enfrenta a una competencia cada vez más feroz de los Chromebooks, cuyas ventas han superado ligeramente la cuota de mercado de Apple en Estados Unidos.

La actividad existente parece sugerir que la compañía está en el lugar adecuado en el momento adecuado para aprovechar al máximo las oportunidades del gran ciclo de reposición provocado por la pandemia. Apple ahora verá si puede consolidar estas ganancias en la satisfacción del cliente y los futuros patrones de compra.

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