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El auge de las estafas telefónicas y de mensajes de texto y por qué debería preocuparse

El mensaje era de un número que no reconocí, pero no había duda de que conocía el nombre del remitente.

Se identificó como el director general de una empresa con la que he trabajado durante años y tenía un favor que pedir. ¿Me importaría ir a la Apple Store más cercana y enviarles un mensaje de texto con una lista de las denominaciones de tarjetas de regalo disponibles? Planeaba comprar algunos para su personal como sorpresa.

Inmediatamente tuve dudas.

Por un lado, el CEO está en California y yo estoy a 2500 millas de distancia en Massachusetts. También secuestró mi solicitud de llamada para confirmar los detalles al explicar que estaba en una conferencia telefónica con un cliente, una excusa poco probable para un sábado por la tarde.

Cuando insistí nuevamente en que llamara para confirmar, el mensajero se quedó en silencio para siempre.

Una búsqueda rápida mostró que la estafa de la tarjeta de regalo de Apple es tan común que Apple le ha dedicado una página. en su sitio de soporte.

Las estafas telefónicas y de mensajes de texto están fuera de control, y el problema solo empeora, según un informe publicado la semana pasada por Truecaller.

La encuesta de más de 2000 adultos estadounidenses encontró que uno de cada tres había sido víctima de una estafa telefónica con una pérdida promedio de $577, frente a los $502 de 2021.

La compañía predijo que se han perdido casi $40 mil millones en estafas telefónicas solo en los Estados Unidos en los últimos 12 meses.

Mientras tanto, el spam, llamado «smishing» por la combinación de mensajes de texto y phishing, se ha más que duplicado en tres años. Estimado Asesino de Robos que 87 000 millones de ellos se enviaron en 2021, un 58 % más que el año anterior y que, en conjunto, generaron pérdidas de alrededor de $10 000 millones.

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Confianza contraelevar

La plaga rompió el tejido de confianza en torno a una forma esencial de comunicación.

Truecaller descubrió que el 90% de los encuestados dijeron que solo responden llamadas si reconocen el nombre de la persona que llama, aunque uno de cada cuatro admite perder llamadas legítimas como resultado.

El problema se ha mantenido obstinadamente resistente a las soluciones automatizadas.

El año pasado, la FCC comenzó a exigir a las compañías telefónicas que adoptaran un conjunto de protocolos llamados AGITE / AGITE cuyo objetivo era crear un marco para verificar la identidad de la información de identificación de llamadas.

Aunque la mayoría de los operadores cumplieron, las investigaciones indican que los estafadores se apresuraron a encontrar formas de sortear las limitaciones. Por ejemplo, la semana pasada recibí una supuesta llamada de mi proveedor de atención médica, que resultó ser un tipo que intentaba venderme la garantía de un automóvil.

Proteger alláNosotros mismos

Suponiendo que el problema estará con nosotros durante mucho tiempo, hay algunos pasos que puede seguir para protegerse.

para y piensa. Los estafadores prefieren los mensajes destinados a inspirar reacciones instintivas, como informarle que su cuenta bancaria está a punto de cerrarse. Piénsalo:

¿Una institución en una industria altamente regulada como los servicios financieros comunicaría dicha información a través de SMS?

ponerno contestes llamadas de personas que no conoces. Claro, muchos de nosotros ya hacemos esto, pero los estafadores están usando nuevas tácticas como llamadas falsas para que parezca que provienen de un código de área y un número similar al suyo.

Incluso si el identificador de llamadas parece legítimo, es más seguro dejar que la llamada vaya al correo de voz que responder y revelar que hay una persona real en tu número.

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Nunca haga clic en un enlace en un SMS anónimo. La tentación es a veces difícil de resistir. Par exemple, lorsque j’étais en Espagne il y a quelques semaines, j’ai reçu un SMS prétendument de ma compagnie de carte de crédit m’informant que mon compte était suspendu pour activité suspecte et que je devais cliquer sur un lien pour rétablir el servicio. Una llamada al número local del proveedor me informó lo contrario.

Nunca haga clic en enlaces en el texto a menos que conozca muy bien al remitente, y nunca haga clic en una URL de un servicio de acortamiento de enlaces.

Nunca influencia un mensaje diciéndotehice dinero. Ya pues.

Nunca revelar datos personales a un mensaje de texto o a una persona que llama, a menos que esté seguro de su identificar. Las compañías legítimas nunca le pedirán que haga esto.

Finalmente, aquí hay un Consejo interesante de Reader’s Digest:

Si respondes una llamada y escuchas «¿Puedes oírme?» deberías colgar inmediatamente. Los ladrones hacen esto para engañarte para que digas «sí», una respuesta que graban y luego usan para desbloquear todo tipo de información confidencial usando sistemas de respuesta de voz.

Es una pena que se desperdicie tanta energía innovadora en tácticas tan depredadoras.

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