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Cómo saber por qué tu PC se apaga sin motivo en Windows 10 y 11

En Windows 11 (o 10), el sistema de «Registro de eventos» rastrea todo lo que sucede, incluso cuándo y por qué la computadora se reinicia o se apaga correctamente o incorrectamente debido a un problema.

Por lo general, no piensa mirar esta información hasta que Windows 11 se reinicia correctamente. Sin embargo, es posible que necesite conocer estos detalles para determinar si un problema requiere su atención. O para comprender si Windows Update se reinició repentinamente para aplicar una actualización acumulativa o si el dispositivo perdió energía de forma inesperada.

Sea cual sea el motivo, Windows 11 (además de Windows 10) incluye herramientas que le permiten comprobar la fecha, la hora y el motivo por el que el sistema se apagó o se reinició de forma inesperada mediante el Visor de eventos o consultando los registros de eventos con PowerShell y el símbolo del sistema. .

Esta guía le mostrará los pasos para verificar por qué el dispositivo se apagó en Windows 11.

Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde el Visor de eventos

Para verificar los registros del Visor de eventos y determinar por qué el dispositivo se apagó o reinició en Windows 11, siga estos pasos:

  • Abrir Inicio.
  • Buscar Visor de eventos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
  • Navega por la siguiente ruta: Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema
  • Haga clic derecho en el Sistema categoría y seleccione la «Filtrar registro actual» opción.
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    Filtrar registros actuales

    (Crédito de la imagen: futuro)

  • En el cuadro de texto «Todos los ID de eventos», incluya los siguientes números de ID separados por comas:
    • 41 — El dispositivo no se reinició correctamente con un apagado limpio primero. Este evento puede ocurrir si la computadora dejó de responder inesperadamente, se bloqueó o perdió energía.
    • 1074 — Este evento se activa cuando el usuario inicia un apagado o reinicio manual. O cuando el sistema se reinicia automáticamente para aplicar actualizaciones, por ejemplo. Si utilizó el comando de parada con un mensaje personalizado, la información se guardaría en la sección «Comentario».
    • 6006 — Este evento se registra cuando el sistema de registro de eventos se apaga durante un apagado limpio. Este error generalmente ocurre después del error 1074.
    • 6005 — Este evento se registró en el registro de eventos de inicio del sistema, lo que puede indicar cuándo se inició la computadora.
    • 6008 — Indica que el apagado anterior del sistema fue inesperado. Este error generalmente ocurrirá después del error 41.

    EventID PC apagado, bloqueo, reinicio inesperado

    (Crédito de la imagen: futuro)

    • Nota rápida: La entrada debería verse así: 41,1074,6006,6605,6008. Windows guarda muchos tipos de registros, estos son solo algunos eventos que puede usar para diagnosticar el problema.
  • Pinchalo CORRECTO botón.
  • Haga doble clic en un registro para confirmar la información.
    • Consejo rápido: Puede utilizar las flechas hacia arriba y hacia abajo del teclado para desplazarse por los eventos. A medida que se desplaza entre los registros, los detalles aparecerán en la parte inferior de la pantalla en la pestaña «General».

    Razón de apagado de la PC del visor de eventos

    (Crédito de la imagen: futuro)

      Así es como Windows 11 2022 Update protege sus contraseñas y su privacidad de los ataques de phishing

    Una vez que complete los pasos, la información le permitirá determinar la hora y el posible motivo (como pantalla azul de muerte, bloqueo, pérdida de energía inesperada, etc.) que pueden haber causado el reinicio o el apagado.

    A menos que pueda vincular estos registros a otro registro de errores de componentes del sistema, sería difícil identificar exactamente qué causó el apagado inesperado. Sin embargo, estos eventos ayudarán a comprender qué sucedió y dónde seguir buscando.

    Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde PowerShell

    Para averiguar por qué Windows 11 (o 10) se cerró con PowerShell, siga estos pasos:

  • Abrir Inicio.
  • Buscar Potencia Shell y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
  • Escriba el siguiente comando para ver los registros de eventos y presione Entrar: Get-WinEvent -FilterHashtable@{ LogName=»System»; DNI=41, 1074, 6006, 6605, 6008; } | Id. de lista de formato, nombre de visualización de nivel, hora de creación, mensaje
  • El comando de PowerShell encuentra el motivo del apagado

    (Crédito de la imagen: futuro)

  • Verifique la información de registro para determinar la hora y el motivo del apagado.
  • Una vez que se completen los pasos, los eventos mostrarán la fecha, la hora y el motivo por el que se apagó o reinició Windows 11.

    Cómo determinar el motivo de apagado en Windows 11 desde el símbolo del sistema

    Para verificar por qué la computadora se está apagando con el símbolo del sistema, siga estos pasos:

  • Abrir Inicio.
  • Buscar Símbolo del sistema y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
  • Escriba el siguiente comando para ver los registros de eventos y presione Entrar: sistema wevtutil qe /q:»*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]» /c:100 /f:texto /rd:verdadero
    • Nota rápida: El comando anterior verificará los 100 registros más recientes para obtener información de apagado. Puedes cambiar el «/c:100» opción con diferente número para consultar más o menos eventos.
      La herramienta de recorte de Windows 11 finalmente admitirá la grabación de pantalla

    Registros de verificación del símbolo del sistema

    (Crédito de la imagen: futuro)

  • Verifique cada descripción de registro para determinar la hora y el motivo del apagado.
  • Una vez que complete los pasos, comprenderá por qué la computadora se apagó o se reinició inesperadamente.

    Si está utilizando la opción PowerShell o Símbolo del sistema, también puede exportar la salida a un archivo de texto con estas instrucciones.

    Más recursos

    Para obtener más artículos útiles, cobertura y respuestas a preguntas comunes sobre Windows 10, visite los siguientes recursos:

    • Windows 11 en Windows Central: todo lo que necesita saber
    • Windows 10 en Windows Central: todo lo que necesita saber

    (se abre en una nueva pestaña) Windows 11

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