Las notificaciones llaman nuestra atención sobre mensajes importantes o alertas en nuestros dispositivos. Perderse estos mensajes a veces urgentes puede causar molestias innecesarias. Pero, ¿qué sucede cuando estas notificaciones no aparecen? ¿Debería ser motivo de alarma? Este artículo le dirá qué hacer cuando sus notificaciones de WhatsApp dejen de funcionar sin importar qué dispositivo esté usando.
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Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en el dispositivo iOS
iOSWhatsApp Las notificaciones generalmente se clasifican en tres categorías, que incluyen:
- Sonido de notificación: suena un tono cada vez que recibe un mensaje de WhatsApp.
- Notificación de insignia: se muestra un número en el medio del ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio. Por lo general, este número representa la cantidad de chats que aún no ha abierto.
- Alerta o notificación de CarPlay: en la parte superior de la pantalla aparece un cartel que indica de dónde proviene el mensaje.
Si una o más de las notificaciones anteriores no funcionan en su iPhone, es probable que haya un problema con la configuración de las notificaciones. Para solucionar el problema, primero verifique que sus notificaciones de WhatsApp estén activadas. Para habilitar las notificaciones de WhatsApp en la configuración de su iPhone. Si funciona, pruebe los métodos que se enumeran a continuación como pasos de solución de problemas.
Habilite las notificaciones de WhatsApp a través de la configuración
Si ha desactivado la configuración de WhatsApp, debería comenzar a ver las notificaciones de WhatsApp.
Asegúrate de que las aplicaciones en segundo plano no estén restringidas
La restricción de aplicaciones en segundo plano significa que las aplicaciones no pueden acceder a Internet, incluso si sus datos móviles están activos. A continuación, le mostramos cómo deshabilitar la configuración en su iPhone:
Reinicia tu iPhone
Si su configuración es correcta, tiene una conexión a Internet activa y las aplicaciones en segundo plano no están restringidas, su siguiente mejor paso es reiniciar completamente su iPhone. Pero antes, lo mejor es apagarlo y volverlo a encender y ver si esas notificaciones de WhatsApp comienzan a hacer eco nuevamente. Si el problema persiste, fuerce el reinicio de su teléfono. Así es cómo:
Esto probablemente debería solucionar el problema y las notificaciones de WhatsApp deberían comenzar a llegar.
Comprueba tu conexión a Internet
WhatsApp es una plataforma de mensajería basada en Internet. Esto significa que no recibirá ningún mensaje o notificación si no tiene una conexión a Internet activa o no permite que use datos. Para descartar esto, asegúrese de estar conectado a WI-FI o tener un plan de datos activo.
Si tiene un plan de datos activo y las notificaciones aún no llegan, el culpable puede ser su proveedor de servicios de Internet (ISP). Para verificar que no haya ningún problema con su ISP, verifique que la barra de red en la parte superior de la pantalla esté llena y que se muestre «4G». Si la barra de red está atenuada, el ISP tiene problemas de señal, pero esto generalmente se resuelve rápidamente.
Desinstalar y reinstalar WhatsApp
Si aún no puede hacer que las notificaciones de WhatsApp vuelvan a funcionar, es posible que haya un error en la versión que está utilizando actualmente. Simplemente vaya a Apple Play y actualice la aplicación para excluir esto. Alternativamente, puede desinstalar y reinstalar la aplicación por completo. Hacer esto:
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en Apple Watch
Si no recibe notificaciones de WhatsApp en su Apple Watch, siga estos pasos:
Con la configuración anterior, su Apple Watch debería poder reflejar sus notificaciones de WhatsApp. Si aún no recibe notificaciones, vaya a la aplicación «Configuración» de su iPhone y asegúrese de que las notificaciones de WhatsApp estén activadas.
Tenga en cuenta que sus notificaciones de WhatsApp solo pueden ir a un dispositivo a la vez, no tanto a su teléfono como a su reloj. Entonces, por ejemplo, si su iPhone está desbloqueado, aparecerán notificaciones en el teléfono y viceversa.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en el dispositivo Android
Si WhatsApp las notificaciones dejaron de funcionar en su Android, puede probar las siguientes correcciones:
Habilite las notificaciones de WhatsApp en «Configuración».
Nota: debido a la personalización de alto nivel de los dispositivos Android, los nombres anteriores pueden ser ligeramente diferentes, pero los pasos son aproximadamente los mismos.
Asegúrate de que el modo avión esté desactivado
Tener su teléfono en modo avión lo desconectará de todos los servicios de Internet, incluido WhatsApp. Por lo tanto, no podrá recibir notificaciones de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería.
Además, dado que el ícono para ingresar al modo avión está justo en la pantalla de comercio, no sorprende que pueda activar el modo accidentalmente. Para desactivar el modo avión, sigue estos pasos:
Desactivar la configuración de «No molestar»
Olvidarse de apagar el «No molestar» después de terminar una reunión o un evento especial también puede interferir con su sistema de notificación.
Para deshabilitar la configuración, siga estos pasos:
Verifique que la configuración del modo de bajo consumo esté deshabilitada
Cuando su teléfono está en modo de bajo consumo, se utiliza poca o ninguna energía. Para mantener un rendimiento de bajo consumo, las aplicaciones no pueden ejecutarse en segundo plano. Esto explica por qué WhatsApp no envía notificaciones cuando la configuración está habilitada. Aquí se explica cómo desactivar el modo de bajo consumo si está utilizando un Android:
Alternativamente, puede deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocar el ícono Modo de bajo consumo para desactivar la configuración.
Libera espacio de almacenamiento
Si su teléfono tiene poco o ningún espacio, no recibirá mensajes de WhatsApp, y mucho menos notificaciones. La galería es un gran lugar para comenzar a liberar su espacio. Ábralo y elimine los medios antiguos que ya no necesita. También puede desinstalar aplicaciones que ya no usa.
Borrar el caché de su teléfono también puede funcionar, pero es solo una solución temporal. Aquí le mostramos cómo borrar el caché de su teléfono:
Borrar el caché no eliminará los datos de la cuenta ni los medios de su teléfono porque el caché es solo una memoria virtual que se usa para almacenar procesos a los que se debe acceder rápidamente.
reinicia tu teléfono
Se sabe que un reinicio rápido soluciona la mayoría de los problemas a nivel del sistema y de la aplicación. Por lo tanto, intente reiniciar su teléfono y vea si sus notificaciones de WhatsApp comenzarán a aparecer nuevamente. Si eso no soluciona el problema, pruebe las siguientes soluciones.
Las notificaciones de WhatsApp no funcionan en una Mac
La versión actual de WhatsApp para Mac contiene un error que impide que las notificaciones funcionen. Por este motivo, puede ser mejor volver a la versión anterior de la aplicación, que puede encontrar en este enlace.
Si utiliza whatsapp para web, asegúrese de que las notificaciones de escritorio estén permitidas. Puede hacerlo haciendo clic en «Permitir» en el mensaje que aparece cuando vincula su cuenta al cliente de WhatsApp. Si pierde la alerta y ya ha iniciado sesión, siga estos pasos en su lugar:
Tus notificaciones de WhatsApp están llegando ahora
No recibir notificaciones automáticas de WhatsApp no debería ser un dolor de cabeza. La mayoría de los problemas de notificación se pueden resolver verificando que está utilizando la configuración correcta. También se sabe que un reinicio rápido del sistema corrige la mayoría de las anomalías de notificación. Independientemente de su dispositivo, las correcciones descritas en este artículo mantendrán sus notificaciones de WhatsApp funcionando como deberían.
¿Alguna vez te has encontrado con WhatsApp que no envía notificaciones? ¿Cómo resolviste el problema? Por favor, comparta con nosotros su experiencia en la sección de comentarios a continuación.
