Cómo arreglar las fotos de Amazon que no están respaldadas

El ecosistema de Amazon tiene mucho más que su tienda en línea y su servicio de transmisión. Si tiene una cuenta de Amazon, puede acceder a 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito en la nube para guardar sus fotos y videos. Este servicio es ideal para mantener una copia de seguridad de sus medios favoritos. Sin embargo, al igual que los servicios de copia de seguridad en general, a veces los datos no se sincronizan correctamente.

Siga leyendo para saber cómo solucionar problemas de copia de seguridad en Amazon Photos.

Amazon Photos no realiza copias de seguridad en un dispositivo Android

Si no se hace una copia de seguridad de sus fotos de Amazon, es posible que la función de guardado automático no esté habilitada o que no haya suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de Amazon Photos. Estos son los pasos para permitir el guardado automático, verificar su espacio de almacenamiento y eliminar fotos de su cuenta si es necesario para aumentar el espacio de almacenamiento.

Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guardará automáticamente fotos y videos en su cuenta de Amazon Photos. Aquí se explica cómo habilitarlo o verificar que esté habilitado.

Inicie la aplicación «Amazon Photos».

Inicie sesión en su cuenta de Amazon, luego presione «OK».

Cuando se le solicite, toque la opción «Permitir» para acceder a sus fotos y videos.

Elija «Configuración», luego «Guardar automáticamente».

Asegúrate de que las opciones junto a las opciones «Fotos» y «Videos» estén activadas.

Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Puede verificar si su cuenta de Amazon Photos tiene suficiente espacio de almacenamiento. Así es cómo.

Inicie «Amazon Photos» y vaya a la página «Su almacenamiento».

Toque la opción «Mostrar detalles de uso».

Una ventana emergente mostrará su:

• Almacenamiento disponible
• uso de videos
• uso de imágenes
• uso de archivos
  

Elimina fotos de tu cuenta de Amazon Photos

Obtendrá 5 GB de espacio de almacenamiento para hacer una copia de seguridad de sus fotos de Amazon. Si necesitas liberar espacio, sigue estos pasos.

Ve a la aplicación «Amazon Photos».

Mantenga presionada una foto que desea eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.

Ve al ícono de tres puntos, luego elige «Mover a la papelera».

Toca «Mover a la papelera». Los elementos eliminados de su cuenta de Amazon Photos se moverán a su carpeta Papelera.

Las fotos de Amazon no se respaldan en el iPhone

Si no se hace una copia de seguridad de sus fotos de Amazon, es posible que la función de guardado automático no esté habilitada o que no haya suficiente espacio de almacenamiento en su cuenta de Amazon Photos. Siga estos pasos para activar el guardado automático, ver su almacenamiento disponible y eliminar fotos de su cuenta.

Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guarda automáticamente sus fotos y videos en su cuenta de Amazon Photos. Siga estos pasos para verificar que esté habilitado.

Abra la aplicación «Fotos de Amazon».

En la parte superior izquierda, toca el ícono Sonrisa.

Presiona el ícono de tres puntos en el medio a la derecha.

Seleccione «Habilitar copia de seguridad automática».

En el menú «Guardar automáticamente», active «Guardar» para guardar automáticamente sus fotos y videos.

Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Tu cuenta de Amazon Photos tiene 5 GB de espacio de almacenamiento. Siga estos pasos para verificar si su cuenta todavía tiene suficiente espacio.

Inicie «Amazon Photos» y vaya a la página «Su almacenamiento».

Toque la opción «Administrar».

Una ventana emergente mostrará su:

• Almacenamiento disponible
• uso de videos
• uso de imágenes
• uso de archivos

Elimina fotos de tu cuenta de Amazon Photos

Si necesita liberar espacio de almacenamiento, así es como se hace.

Abra la aplicación «Fotos de Amazon».

Mantenga presionada la foto que desea eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.

Para seleccionar más fotos o videos, toque cada uno una vez. O bien, para anular la selección de un elemento, púlselo de nuevo.

Luego toque «Papelera».

Elija «Mover a la papelera». Los elementos eliminados de su cuenta irán a su carpeta Papelera.

preguntas frecuentes

¿Amazon realiza copias de seguridad automáticas de las fotos?

Amazon Photos no se sincroniza automáticamente. Puede seleccionar manualmente las fotos que desea cargar en su cuenta o activar el guardado automático en «Configuración» para asegurarse de que las fotos que tome se respalden automáticamente.

¿Puedo eliminar fotos de mi teléfono después de subirlas a Amazon Photos?

Puede eliminar fotos no deseadas de su dispositivo solo con la aplicación Amazon Photos. Así es cómo:

1. Vaya a «Fotos de Amazon».

2. Mantenga presionada la imagen que desea eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.

3. Para seleccionar más fotos o videos, toque cada uno una vez. O bien, para anular la selección de un elemento, púlselo de nuevo.

4. Toca el ícono del menú de tres puntos y luego selecciona «Mover a la papelera».

5. Elija «Su dispositivo» para eliminar fotos solo de su dispositivo.

6. Toque «Mover a la Papelera» para enviar los elementos a su carpeta Papelera.

¿Amazon Photos tiene un límite?

Los clientes de Amazon Prime obtienen almacenamiento ilimitado de fotos de resolución completa y 5 GB de almacenamiento de video.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon Drive y Amazon Photos?

Tanto Amazon Drive como Amazon Photos son servicios seguros de almacenamiento en la nube. Sin embargo, sus características difieren. La principal diferencia es que Amazon Photos es para fotos y videos, mientras que Amazon Drive es para los tipos de archivos más comunes.

¿Qué es el reconocimiento de imágenes de Amazon Photos?

La función de reconocimiento de imágenes lo ayuda a encontrar fotos fácilmente y organizar su biblioteca. También te permite:

• Organiza automáticamente tus fotos según las personas que aparecen en ellas.

• Búsqueda por personas, objetos o lugares.

• Crea recuerdos automáticos para resaltar tus momentos favoritos.

• Recibe sugerencias para organizar, compartir e imprimir tus fotos.

• Limpie el desorden en su biblioteca de fotos.

¿Cómo soluciono los problemas de carga o descarga en Amazon Photos?

Si tiene problemas para cargar o descargar fotos o videos, pruebe estos consejos comunes para solucionar problemas:

• Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.

• Asegúrese de que su foto o video cumpla con los requisitos del archivo.

• Asegúrese de que la descarga a través de Wi-Fi o datos móviles a través de la función de guardado automático esté habilitada.

• Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible.

• Si está utilizando un dispositivo móvil, asegúrese de que los archivos que descargue tengan menos de 2 GB; de lo contrario, use la aplicación de escritorio Amazon Photos.

¿Cómo corregir los errores de la aplicación Amazon Photo?

Pruebe los siguientes consejos comunes de solución de problemas para resolver el bloqueo, la congelación o la falta de apertura de la aplicación Amazon Photos.

• Asegúrese de que esté instalada la última versión de la aplicación.

• Desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación.

• Borre la memoria caché de la aplicación.

• Forzar el cierre de la aplicación.

• Cierre la sesión de su cuenta de Amazon Photo y luego vuelva a iniciarla.

¿Por qué desapareció mi foto de Amazon?

Es posible que haya iniciado sesión en una cuenta de Amazon diferente. Verifique que está en la cuenta correcta cerrando la sesión y volviendo a iniciarla.

¿Eliminar fotos de mi iPhone eliminará mi cuenta de Amazon Photos?

Amazon Photos no eliminará automáticamente sus fotos después de que se hayan cargado, y deberá eliminar las imágenes manualmente.

¿Amazon sube fotos ocultas?

Sí, las fotos ocultas se graban y guardan en los servidores de Amazon. Sin embargo, permanecerán ocultos en su área principal de fotos.

¡Las fotos de Amazon ahora están respaldadas!

De manera predeterminada, los titulares de cuentas de Amazon tienen acceso a 5 GB de almacenamiento gratuito para proteger fotos y videos, y los medios se pueden administrar desde la aplicación Amazon Photos.

Si sus fotos no tienen una copia de seguridad en su cuenta de Amazon Photos, puede significar que la función de guardado automático no está activada. Es posible que también deba liberar espacio de almacenamiento en su cuenta. De cualquier manera, ambos escenarios se pueden resolver usando la aplicación.

¿Tus fotos están respaldadas ahora? ¿Qué hiciste para resolverlo? Cuéntanos qué es lo que más te gusta de la aplicación Amazon Photos en los comentarios a continuación.

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