Descargar aplicaciones de Google Play Store debería ser un proceso simple. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema en el que la nota en pantalla dice que la descarga está pendiente, pero la descarga nunca avanza desde la etapa pendiente.
Se necesita una intervención manual si está atascado con el problema de «descarga pendiente» en su dispositivo Android. Dado que el culpable de este problema varía, es posible que deba experimentar con diferentes métodos antes de encontrar la solución correcta. Este artículo le muestra cómo solucionar el problema de actualizaciones pendientes para Google Play Store.
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1. Borrar caché de Google Play
Cuando la memoria caché se sobrecarga, puede provocar un mal funcionamiento de una aplicación, lo que a veces sucede con Play Store. Este problema es frecuente cuando tiene muchas aplicaciones que Play Store necesita para buscar actualizaciones o realizar otras acciones relacionadas.
Para borrar el caché de Play Store, sigue estos pasos:
Su caché de Google Play ahora está borrada. Esta acción generalmente soluciona problemas menores, como el error de «descarga pendiente». Si no es así, pruebe algunos de los otros métodos a continuación.
2. Ajustar la cola
Play Store descarga automáticamente todas las últimas versiones de sus aplicaciones en su dispositivo de forma predeterminada, a menos que lo cambie en algún momento. Independientemente de cómo actualice las aplicaciones, su aplicación puede estar al final de la cola, esperando su turno. Por lo tanto, puede colocarlo en la parte superior de la lista de actualizaciones/descargas. Así es cómo.
Ahora puede descargar la aplicación que desee antes de volver a actualizar el resto de sus aplicaciones.
3. Elimine su cuenta y agréguela nuevamente
Algunos usuarios solucionan el bloqueo de Google Play en las descargas eliminando su cuenta de Google del dispositivo y luego volviéndola a agregar. Esta acción NO es lo mismo que eliminar una cuenta, lo que la elimina de Google. Por lo tanto, su dispositivo Android solo incluirá la opción «Eliminar».
Nota: Si elimina su cuenta principal de Google, la cuenta «siguiente» se convierte en la cuenta principal. Por lo tanto, probablemente sea mejor cerrar sesión temporalmente, eliminar todas las cuentas de Google y luego volver a iniciar sesión en su cuenta principal.
Para hacer esto, debes:
Para devolver la misma cuenta de Google a la cuenta principal de su dispositivo, elimine todas las cuentas de Google. Ahora puede acceder a Play Store nuevamente, ingrese la información de su cuenta e intente descargar la aplicación nuevamente.
4. Comprobar la capacidad de almacenamiento
Si su dispositivo se está quedando sin espacio de almacenamiento, le impide descargar o actualizar aplicaciones. Este escenario generalmente muestra un error con notificaciones de «espacio insuficiente» en lugar de quedarse atascado como una descarga pendiente. Sin embargo, todavía está pendiente, técnicamente hablando. Por lo tanto, es fundamental incluir el tema en este artículo. Las descargas de aplicaciones permanecen pendientes mientras esperan por espacio suficiente. Para comprobar cuánto espacio te queda, sigue estos pasos:
La presencia de aplicaciones de «bloatware» puede afectar negativamente el almacenamiento de su teléfono. Estas aplicaciones se incluyen principalmente con las adiciones del fabricante al teléfono Android, y muchas son inútiles. Asegúrate de eliminarlos tanto como sea posible para dejar espacio a los nuevos. Descubra cómo desinstalar
Además, una tarjeta SD defectuosa a veces puede causar problemas para descargar aplicaciones. Para verificar si este es el caso, retire la tarjeta e intente descargar la aplicación. Si se descarga a su almacenamiento interno, considere cambiar la tarjeta o reformarla.
5. Deshabilite la VPN de su dispositivo
Algunos usuarios instalan una red privada virtual (VPN) para proteger su privacidad en línea, pero no saben que también puede afectar sus descargas. Si tiene una VPN, debe desactivarla antes de volver a descargar la aplicación.
Por lo general, una VPN no debería evitar que las aplicaciones se descarguen, pero hay casos excepcionales en los que puede afectar el proceso. Por ejemplo, esto puede suceder si hay un problema con una nueva actualización de VPN o si su VPN informa otra región fuera de su área.
Nota: Algunas VPN tienen una función de bloqueo de anuncios/secuencias de comandos que puede causar el problema de la descarga pendiente. Si confía en el sitio o la aplicación, apague su VPN (si corresponde) y vuelva a intentarlo. Su aplicación VPN también puede permitir excepciones de URL.
6. Confirme que la hora y la fecha coincidan con los servidores de Google
Si la hora y la fecha de su teléfono inteligente no coinciden con la hora y la fecha oficiales informadas en los servidores de Google, es posible que no pueda descargar aplicaciones. Además, a veces, cambiar la hora y la fecha durante un breve período de tiempo y luego restablecerlas a su estado inicial puede resolver su problema.
Prueba esto:
7. Revisa tus redes Wi-Fi o de datos
Una de las soluciones más obvias es verificar si su conexión inalámbrica o de datos funciona. Si tiene suficiente ancho de banda en su plan de datos, apague el Wi-Fi y encienda sus datos móviles. Si la aplicación comenzó a descargarse, el problema estaba en la red Wi-Fi.
Espero que algunos de los pasos anteriores te hayan ayudado a solucionar el problema pendiente de actualización de Play Store. La mayoría de las veces, el error se debe a fallas menores en la aplicación que desaparecen. Sin embargo, si el problema persiste, es posible que tenga otro problema de sistema o de hardware y que deba llevar su dispositivo al servicio de reparación local.
Preguntas frecuentes sobre la actualización de la aplicación bloqueada/pendiente de Google Play
¿Cómo puedo saber si una aplicación tiene una actualización disponible para confirmar que puede?
Si no está seguro de si una aplicación tiene una actualización disponible, Google Play Store puede informarle. A partir de ahí, sabrás si se está actualizando o si está atascado. La forma más fácil de averiguarlo es abrir Google Play Store y escribir el nombre de la aplicación en la barra de búsqueda. Si dice «Abrir», la aplicación está actualizada. Sin embargo, si la aplicación dice «Actualizar», existe una versión más nueva del software.
Si desea verificar qué aplicaciones instaladas están listas para una actualización, puede abrir Google Play Store, tocar su «icono de perfil» en la esquina superior derecha y seleccionar «Administrar aplicaciones y dispositivos.” Seleccionar «Administrar«arriba, luego elige»Actualizaciones disponibles.” Este paso le muestra una lista completa de todas las aplicaciones que necesitan una actualización.
¿Qué debo hacer si una sola aplicación no se actualiza?
Cuando una sola aplicación no se actualiza, su solución depende de si es la última aplicación que necesita una actualización o una de varias. Si fue el último en la lista, podrían ser sus límites de almacenamiento (almacenamiento interno y externo). Todas las demás aplicaciones funcionaron correctamente, pero su teléfono se quedó sin almacenamiento mientras intentaba actualizar la última de la lista.
Si la aplicación es una de las muchas que necesita una actualización, podría tratarse de una corrupción de datos. Prueba primero a borrar la caché de la aplicación. Si esta solución no funciona, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.
Si las opciones anteriores no resuelven el problema, es posible que deba ponerse en contacto con el desarrollador para obtener ayuda. En la página de Play Store de esta aplicación, toque «Contacto del desarrollador», luego elija su aplicación de mensajería para enviar el mensaje. Siempre es mejor usar el mismo correo electrónico que usas para Play Store. De esta manera, el desarrollador puede combinar los dos.
